服务条款

1. 服务内容
1.1 久十日加服务的具体内容由久十日加根据实际情况提供,久十日加对其所提供之服务拥有最终解释权。
1.2 久十日加在该网站上向其客户提供包括行程安排建议、专车接送、酒店预订、陪同游玩等在线旅游项目预订在内的相关网络服务。

2. 会员隐私保护
久十日加尊重会员的隐私权,不会公开、编辑或泄露任何有关会员的个人资料以及会员在使用网络服务时存储在久十日加的非公开内容,但以下情况除外:
  2.1事先获得会员的明确授权;
  2.2 遵守法律规定或久十日加合法服务程序;
  2.3 按照相关政府主管部门的合理要求;
  2.4 维护社会公众利益;
  2.5 维护久十日加的合法权益;
  2.6 符合其他合法要求。
详细隐私保护内容请查看隐私保护政策。

3. 免责声明
3.1 久十日加对任何因会员不正当或非法使用服务、在网上进行交易、或会员传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害不承担责任。
3.2 久十日加对任何他人的威胁性的、诽谤性的、淫秽的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)不承担责任;并对任何第三方通过服务发送或在服务中包含的任何内容不承担责任。
3.3 会员明确同意其使用久十日加服务所存在的风险以及使用久十日加网络服务产生的一切后果由其自己承担。
3.4 对于因不可抗力或久十日加不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,久十日加不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
3.5 久十日加不对所提供之网络服务做任何类型之担保,包括但不限于:
  1. 网络服务一定能满足会员要求;
  2. 网络服务不会中断;
  3. 网络服务的及时性、安全性、准确性。

4. 预定政策
4.1未成团前的行程规划咨询费用每趟行程为50欧;
4.2根据双方商定情况,客人同意行程后的2个工作日内,向我司交付总团费的70%作为定金,剩下30%余款在行程开始前付清,并将付款凭证(银行柜台汇款时的流水单、在线转账成功界面的截图)通过电子邮件/微信/传真的形式发给我公司,我公司在确认收到您的款项后为您安排上团事宜。
4.3如客人未能按规定如期交付旅行费用,需交付旅行费用的10%作为违约金。
如因客人单方面原因,在行程开始前30天内单方面取消行程,我司代订的交通票和酒店预订全额费用由客人负责,并交付旅行费用的10%作为违约金;
4.4客人需在报名和行程中提供健康等方面的真实情况,履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由客人本人承担;有特殊病史的游客(例如患有重症、或传染病者)报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因,我公司保留收客与否的权利。
3.5需确认提供的参团信息准确无误(包括姓名、证件号等信息),如因客人提供的错误信息引致一切后果,我司不承担任何责任

5. 退款说明
久十日加在线支付订单退款,如涉及到银行信息久十日加会依据银行及相关机构已经建立的条款处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。如由于客人原因造成此退款,退款手续费将由持卡人承担。由于退款操作牵涉到相应流程,故款项退至您的信用卡上大致需要2~3个工作周左右时间,请您耐心等待。

6. 赔偿
因会员对本服务之使用而导致久十日加遭受任何来自第三方之纠纷、诉讼及索赔要求,会员同意向久十日加及其关联企业、职员赔偿相应损失(包括合理的律师费),并尽力使之免受损害。

7. 通告
所有发给会员的通告都可以通过重要页面的公告、电子邮件以及常规信件的形式传送。

8. 法律
久十日加服务条款之效力、解释、执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议,应提交至有管辖权之人民法院。